Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Документы необходимые для получения компенсационных выплат». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Особое место занимает Европротокол, который позволяет владельцам машин получить компенсации без вызова сотрудников ГИБДД. Однако простота оформления влияет на сумму выплат, которые могут получить участники аварии.
Страховая компания не выдает акт осмотра ТС после ДТП
На основании последних поправок можно сделать вывод о том, что размер компенсации составляет 100 тысяч рублей. Лишь при возникновении ДТП в Москве или Санкт-Петербурге компенсация может быть увеличена до 400 000.
Владельцы машин должны прийти к обоюдному согласию при решении вопросов по урегулированию возникшей ситуации.
Иногда при возникновении аварии виновниками могут быть оба участника дорожно-транспортного происшествия. Данное заключение выносится сотрудниками ГИБДД, а также на основании проведенной независимой экспертизы. При установлении данного факта максимальная сумма выплат делится поровну между виновниками происшествия.
Если максимальная выплата по ОСАГО составляла 400 тысяч, каждый из водителей может претендовать на получение 200 тысяч рублей. В случае с Европротоколом между владельцами транспортных средств будет разделена сумма в размере 100 000 руб.
Отдельный вопрос касается того, как правильно оформить заявку на получение денежных средств при аварии. В рассматриваемой ситуации для понимания особенностей всей процедуры стоит разобрать отдельные этапы. Чтобы получить деньги для компенсации ремонта или на восстановление здоровья, водителю потребуется выполнить несколько основных этапов:
- Для начала следует сообщить о факте совершённого ДТП.
- При подаче заявления необходимо предоставить пакет документов, перечень которых прописан в договоре и законе о страховании.
- После этого будет произведена оценка причиненного ущерба для имущества или здоровья граждан.
- В случае соответствия всем требованиям водитель получит компенсацию, размер которой ограничен максимальной выплатой по ОСАГО.
После возникновения случая аварии владелец машины собирает необходимую документацию, а затем подаёт заявление. Страховщик при этом может назначить независимую экспертизу для выявления фактического ущерба и оценки обстоятельств возникновения страхового случая. Для этого от компании назначается эксперт, который в установленном порядке проведет акт оценки состояния автомобиля и здоровья участников аварии.
До проведения экспертизы водителю запрещается делать ремонт машины, поскольку это не позволит страховой компании оценить ущерб.
О чем говорится в документе
В нем полностью отражен страховой случай, поэтому в нем будет содержаться не только вся информация об участниках ДТП, номера автомашин и др., но и подробности самого ДТП — место ДТП, дата, свидетельства очевидцев, события и т д.
ВАЖНО! Такой акт обязательно включает в себя расчет, подробный отчет оценщика об осмотре ТС или документ экспертизы авто и заключение эксперта.
Чтобы более подробно представить, что включает в себя протокол, достаточно рассмотреть его по пунктам:
- Информация об участниках ДТП как страхователях, включая номер, серию и срок действия полисов, а также о СК, их адресах, названиях и кодах подразделений, которые заключили такие договоры со страхователями.
- Далее указываются данные об инциденте: тип события, количество участников, какие автомашины столкнулись (марка, модель, номерной знак), кто виноват.
- Впоследствии здесь будет указана страховая сумма, а рядом должен быть прописан установленный законом предел ответственности, которую виновное лицо может понести по полису.
- Далее следует дата инцидента, а также дата заявления о страховом случае, которое застрахованное лицо представляет первым при наступлении несчастного случая.
- Здесь могут быть различные пункты, в которых достаточно отметить поля, относящиеся к принятию страхового случая и наличию или отсутствию регресса.
- Размер ущерба указывается далее в российских рублях — его необходимо указывать как числовыми значениями, так и прописью.
- Внизу пишется, кто является получателем — фамилия, имя, отчество, а также счет получателя для перевода суммы ущерба, и дата, в которую будут осуществлены эти переводы.
- Так же необходимо указать форму выплаты и ее тип: «промежуточная» или «завершающая».
- Внизу подпись составителя и согласователя.
- И еще ниже: заметки бухгалтера о пополнении счета полисодержателя.
Какие манипуляции может совершать страховая, следует понимать из того, о чем говорят эксперты и специалисты юридической практики.
В основном могут возникнуть следующие ситуации, когда из-за неправильно составленной документации происходят нарушения страховщиком законов и обязательств:
- Искусственное занижение нормо-часов, отведенных на ремонт поврежденного ТС.
- Уменьшение количества ремонтных работ — пропуск некоторых работ в списке рекомендуемых.
- В расчете указаны недостоверные цены на запчасти или ремонт.
- Иногда не учитывается стоимость расходных материалов, необходимых при ремонте авто.
- Когда транспорт не подлежит восстановлению, стоимость годных остатков (неповрежденных деталей и элементов конструкции авто) специально завышается.
Завышение стоимости годных остатков дает СК возможность не оплачивать всю стоимость автомашины для покрытия ущерба пострадавшему, а оплатить только стоимость за вычетом оставшихся неповрежденных частей.
Когда представители СК говорят о том, что в законе «Об ОСАГО» нет требования предоставить акт, они правы, но всей правды они вам тоже не говорят.
На основании пункта 4.23 правил ОСАГО страховщик не позднее 3 дней со дня получения заявления о выдаче акта о страховом случае обязан его выдать. При этом в пункте 3.11 Правил описан порядок предоставления автомобиля на осмотр и проведения независимой экспертизы. То есть, если проводилась экспертиза, то она является частью акта о страховом случае, акт осмотра входит в ее состав.
Таким образом, хоть это и не прописано в законе, но это прописано в правилах взаимодействия, установленными регуляторами, и соответственно, правда, на стороне потерпевшего.
Нанесение ущерба транспортному средству посредством незаконных действий третьих лиц:
- Заявление на выплату возмещения по договору
- Страховой полис;
- Свидетельство о регистрации ТС;
- Общегражданский паспорт Заявителя;
- Водительское удостоверение;
- Постановление компетентных органов о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела по факту заявленного страхового события;
- Справка из ОВД Ф-3, подтверждающая дату и обстоятельства заявленного события, а также содержащая полный перечень поврежденных деталей ТС;
- Акт о пожаре (в случае поступления заявления о возгорании ТС);
- Нотариальная доверенность на право представления интересов в страховой компании (в случае, если Заявитель не является участником договора).
В каком случае составляется акт о несчастном случае на производстве
Достаточно часто несчастный случай становится причиной получения травмы работников. Также известны и смертельные случаи. Но, независимо от степени тяжести полученных травм, данная ситуация оформляется в соответствии с законодательством. А именно, создается комиссия, которая проводит тщательное расследование.
Если ситуация привела к гибели сотрудника, или его здоровью нанесен серьезный урон, возглавлять проверяющую комиссию должны представители компетентных органов. В этом случае заполнением документа обычно занимается работник трудовой инспекции.
Главная роль акта заключается в том, чтобы не только документально подтвердить факт происшествия, но и определить виновных.
Акт о несчастном случае оформляется в той ситуации, когда расследование уже было проведено и его результаты подтверждают, что нестандартная ситуация с сотрудником произошла именно на работе. Вследствие производственной травмы он стал постоянно или временно нетрудоспособным.
В том случае, если работник не получил никаких повреждений, и его здоровье никоим образом не изменилось после случившегося, разрешено обойтись без этого документа. Ведь в этой ситуации сотрудник может продолжить выполнение своих обязанностей.
(Видео: “Порядок оформления акта о несчастном случае на производстве”)
Образец заполненного страхового акта
Согласно пункту 1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО.
В целях выяснения возможности урегулирования заявленного Вами события в рамках прямого возмещения убытков (Наименование Страховщика потерпевшего)
был направлен запрос Страховщику причинителя вреда для подтверждения соблюдения вышеперечисленных требований в отношении заключения договора ОСАГО вторым участником ДТП, то есть подтверждения факта, что его гражданская ответственность застрахована.
Страховщик причинителя вреда не подтвердил факт выполнения требований, предъявляемых ко второму участнику ДТП и право урегулировать заявленное Вами событие в рамках прямого возмещения убытков.
На основании вышеизложенного, (Наименование Страховщика потерпевшего)
не имеет правовых оснований для осуществления прямого возмещения убытков.
Рекомендуем Вам обратиться за возмещением ущерба непосредственно к Страховщику причинителя вреда.
Оригиналы документов, предоставленные Вами при подаче Заявления о прямом возмещении убытков, прилагаются.
В данной ситуации добиться справедливости можно только через суд.
А для успешного доказательства вашей правоты необходимо представить суду ряд документов, получить которые можно только в СК:
- Письменный отказ СК в выплате (полной или частичной) страхового возмещения – этот документ дает возможность самой инициации судебного процесса;
- Акт о страховом случае, где отмечается факт осмотра поврежденного автомобиля – позволяет исключить ситуацию, когда СК заявит, что автомобиль к осмотру не предоставлялся;
- Акт осмотра, где фиксируются повреждения автомобиля – дает возможность доказывать только правоту вашей оценки, а не факт наличия самих повреждений;
- Заключение эксперта СК о стоимости восстановительного ремонта – оно, в сущности, и будет вами оспариваться.
Разумеется, страховщикам нет никакой нужды давать вам в руки оружие против самих себя. И они всячески препятствуют получению вами этих документов.
Что делать дальше пострадавшему после оформления дорожно-транспортного происшествия в ГАИ?
На месте аварии инспекторы ГИБДД определяют, кто из водителей виноват и оформляют протокол осмотра места происшествия. Все справки и документы, которые понадобятся для предоставления страховщику, выдают позже в отделении ГИБДД. Более детально о том, как правильно вызвать ГАИ на место ДТП, читайте в нашей статье.
Первое, что должен сделать пострадавший после оформления ДТП – связаться со страховой компанией водителя, ставшего причиной аварии. Это необходимо для регистрации страхового случая (потерпевший рассказывает подробности произошедшего и отвечает на дополнительные вопросы). Затем следует поехать к страховщикам и написать заявление, желательно не оттягивать этот визит.
Служащие компании имеют право провести осмотр или экспертизу повреждений. При этом должны присутствовать обе стороны, и виновник и пострадавший. Копии всех предъявленных документов водитель забирает себе, причем на каждом должна стоять отметка о принятии. Дата принятия на последнем оформленном документе служит точкой отсчета времени для проведения компенсационных выплат.
В случаях, если страховая выплата не покрывает расходы на ремонт (это происходит из-за того, что расчет стоимости повреждений производят исходя из приблизительной стоимости деталей), после проведения восстановительных работ, в компанию виновника ДТП предъявляют все наряды и чеки. Так можно компенсировать затраченные средства.
СК сейчас не обязаны компенсировать ущерб деньгами. В каком случае выплаты, а в каком ремонт, решает страховщик – самостоятельно или со страхователем. Обычно решение на выплаты принимается, если:
- ТС уничтожено полностью.
- Стоимость восстановления превышает установленный законом лимит, но владелец доплачивать не хочет.
- Страховщик не может организовать ремонт.
Получить выплату или направление на ремонт может только владелец машины или его доверенный представитель. Потерпевшему возместят ущерб через Российский союз автостраховщиков (РСА), если:
- СК обанкротилась/потеряла лицензию;
- виновник не установлен, не застрахован или не имел права управлять машиной.
Сроки выплат не должны превышать 20 или 30 суток, если потерпевший по письменному заявлению организует ремонт своими силами. Решение о возмещении может быть отсрочено на неопределенный срок, если в связи с происшествием ведется уголовное расследование или виновник в розыске.
Акт о страховом случае по ОСАГО при необходимости позволит доказать факт наступления страховой ситуации и порядок расчета компенсации. По требованию страхователя документ выдается в течение 3 дней.
В каких случаях для страховой понадобится европротокол?
Только если происшествие оформлено без сотрудников полиции.
Европротокол – это разговорный термин, означающий, что участники ДТП оформили аварию по упрощённой схеме, без вызова ГИБДД – путём составления извещений о дорожно-транспортном происшествии. Но европротокол подойдёт не во всех случаях. Одним из важных условий его составления является отсутствие разногласий по поводу происшествия, а также виновности водителей. Если кто-то из участников ДТП имеет возражения, то извещение составлять нельзя – вместо этого нужно звонить в ГИБДД.
Иногда на место ДТП могут приехать аварийные комиссары (аваркомы). Многие принимают их за сотрудников полиции, хотя по факту это не так. Аваркомы часто действуют в интересах страховых компаний и просто помогают водителям с оформлением документов на месте ДТП (часто за дополнительную плату). Поэтому, если вы оформляете происшествие с таким комиссаром, а сотрудники ГИБДД на место аварии не приезжали, то обязательно составляется извещение о ДТП. Иначе о страховом возмещении можно забыть!
Когда происшествие оформлено по европротоколу, участники аварии обращаются в свою страховую с копией извещения. Но, как мы указали выше, для причинителя вреда нет санкций за неподачу европротокола. А потерпевший в ДТП может вообще не обращаться в СК за возмещением.
Страховая не принимает документы по ОСАГО – что делать?
Нередко страховые хитрят, записывая потерпевших на более позднюю дату и не принимают документы в день обращения. Бороться с такими уловками можно. Но только при наличии доказательств!
Как именно действовать?
Если подаёте пакет бумаг лично – включите видеозапись, фиксируйте свои действия и общение с представителем СК, а также просите выдать вам письменный отказ в приёме документов. Если не выдают – снимайте попытку вручения комплекта бумаг, чтобы иметь доказательства их подачи.
Также можно направить документы почтой или с курьером. Но вначале следует заверить бумаги у нотариуса, оставить себе копии, и только потом отсылать документы страховщику. Отсчёт 20-дневного срока можно вести с даты, когда вам придёт уведомление почты о вручении письма представителям СК. Если, конечно, затем не придёт отказ страховой ввиду недостаточного комплекта документов.
Более подробно о каждом из вариантов вы можете почитать в отдельной статье, где мы описали порядок действий на случай нежелания страховой принимать документы о ДТП.
Что делать потерпевшему при наступлении?
Нужно следовать общему алгоритму действий при ДТП, а уже после – инструкции, предоставленной страховой компанией. Порядок действий при наступлении дорожной аварии:
- Включить аварийные сигналы и остановить движение.
- Установить сигнальный аварийный знак в 15 метрах от места аварии.
- Вызвать сотрудников ГИБДД, сохранив место аварии в первоначальном виде, показать им:
- права на управления транспортным средством;
- страховой полис;
- свидетельство о регистрации автомобиля или договор купли-продажи;
- талон на прохождение технического осмотра.
- Найти свидетелей и запись видеокамер с места происшествия.
- Получить бланк №748, который заверили печатью.
- Получить протокол о факте нарушения административного характера.
- Связаться со страховым агентом, сообщив ему о ДТП.
- В течении 15 суток подать заявление с просьбой возмещения урона, указав реквизиты для перечисления средств (более детально о том, как составить заявление в СК о возмещении по ОСАГО, можно узнать тут).
- Предоставить автомобиль в неизменном после аварии состоянии для прохождения технической экспертизы.
- На основании предоставленных сведений компания примет решение о выплате.
Теперь вы знаете, что делать потерпевшему.
Оформлении документов по факту ДТП
- Справка о ДТП. Составляется сотрудником (как правило, инспектором) ГИБДД, осмотревшим место происшествия, на основе данных, полученных в процессе опроса свидетелей, участников ДТП и потерпевших.
- Протокол осмотра и диагностики технического состояния автотранспортного средства, в котором фиксируются технические неисправности и поломки. Подробный протокол содержит степень деформации автомобиля и т.д.
- Схема ДТП. Составляется инспектором ГИБДД на основании данных осмотра места происшествия, показаний его очевидцев и участников. На схеме наносится положение автомобилей, объектов соударения, окружающей обстановки, протяженности и направления тормозного пути.
- Акт наркотического или алкогольного опьянения. Освидетельствование водителя может проводиться при помощи «алкогольных трубок» или в медицинском учреждении, обязательно при двух свидетелях и оформляется на бланках строгой отчетности.
- Показания свидетелей и других участников движения, заставших ДТП.